“三八”座谈会发言材料 ④

发布时间:2023-03-13 11:05:08 人气:134


小网格连起大平安  零距离彰显巾帼情

龙亭区北郊乡元德社区巾帼网格员  吴园园

尊敬的各位领导、姐妹们:

大家好!我是龙亭区北郊乡元德社区巾帼网格员吴园园,近年来在市妇联的积极探索、组织引领下,全市1万5千名巾帼网格员走千家万户、排妇情民意、化矛盾纠纷、消风险隐患、帮特殊群体,用责任、担当和奉献撑起了基层社会治理的半边天,非常荣幸和自豪能成为其中的一份子,更珍惜能有今天这样的机会,在这里给各位领导汇报一些我的工作体会和感想。

我服务的社区叫元德社区,成立于2021年,辖区内现有成型入住小区4个,人口4000余人,为更好的做好妇联工作,我们采取“一小区一网格”的工作模式,发动“巾帼网格员、辖区民警、巾帼志愿者、物业管家、楼长”共同组成“五级联动体系”,精准管控到每一个单元楼栋,大家分工明确,责任到人,基本形成了“一呼有应,有应必出”的联动模式。

走千家万户,做妇情民意的联络员。市妇联培训的“巾帼网格员维权工作八字工作法”(一看、二听、三问、四帮、五报、六想、七讲、八记)使我受益匪浅。日常工作中,我会在入户走访时、在组织妇女开展文体宣传议事活动时、在配合党政部门开展中心工作时去看、去了解,“有没有家庭氛围异常,经常发生吵嘴、打架或家暴的家庭”“有没有酗酒闹事、吸毒、赌博等恶习的家庭”“有没有老人、妇女、儿童身上出现不明外伤、神情恍惚的家庭”“有没有重病、残疾、智障或者精神异常需要帮助的妇女儿童”“有没有生活困难的妇女儿童”等等,重点关注两地分居、招婿、失独、婚姻关系变化、扶养关系变动等高风险家庭。与此同时,我会带着“热心肠”从居民的聊天中听“话外音”、听问题,带着责任感从居民中、从志愿者以及其他巾帼网格员反映的情况中听线索,对看到听到的,我会及时记录下来,建立台账,通过及时性地入户走访,有针对性地问清楚该家庭具体情况,并走访邻居和知情人了解发现深层次问题,然后联合相关社会资源给予帮助和调解。

同时,我还将曾是社区书记、医生、律师、教师等热心的退休大妈都纳入了我的“巾帼志愿人才库”,为我工作的顺利开展打下了坚实的基础。

排风险隐患,做婚姻家庭矛盾纠纷的调解员。我们采取组团登门看望慰问、困难救助、心理疏导等方式深入开展婚姻家庭矛盾纠纷排查化解、“六防六促”、“三零”创建等专项行动。2022年,我每月对网格的600户家庭进行全面排查走访,及时发现并化解家庭矛盾纠纷28件,切实将婚姻家庭矛盾纠纷化解在早、在小、在基层,真正打通了服务妇女儿童的“最后一米”,将妇女儿童工作与网格化社会治理深度融合在了一起。

2022年1月,7号楼的单元长向我反映,楼上的高女士与爱人已离婚4年,夫妻两人各自在本小区的两处房内居住,离婚后女方希望将户口迁出,开始新的生活,但男方却以各种理由拒绝配合,且经常酒后上门骚扰,甚至动手,女方苦不堪言竟萌生了同归于尽的念头。得知此事后,我拉着“巾帼志愿者”退休律师张老师及辖区民警一起多次入户调解,调解过程中我了解到男方因下岗失业、家庭破裂双重打击,才染上了酗酒闹事的恶习,我通过招工平台,推荐男方找到了一份保安的工作。有了稳定的经济来源,他终于放下心中执念,同意调解,两个月后我陪他们双方共同到户籍室,见证了问题的解决;户口虽然顺利迁出,但女方近几年因男方的骚扰,已有严重抑郁倾向,只靠拆迁款宅家度日。我就联系区妇联找来心理咨询师帮她进行心里疏导,缓解心理压力,又协调人社部门让她参加技能培训,学会包小笼包子的技能,在家门口找了份早餐店的工作。我还鼓励她加入巾帼志愿队,日常活动经常邀请她参加,生活有了意义,自信和开朗现在也经常挂在了她的脸上。

我还充分利用党建联盟力量,经常性在小区内开展“法律咨询及法律常识宣讲”、心理健康辅导、亲子活动、文艺汇演、红色电影展播等活动,树文明新风,传递正能量,提高妇女儿童的安全感、幸福感和获得感。

帮特殊人群,做乐于奉献的服务员。我制作了便民联络卡,附上我和辖区民警及法律顾问的手机号和微信二维码,张贴在各楼道口,发布在居民微信群,发放到居民手里,方便大家第一时间想到我们、找到我们。

我把居民当亲人,把大家的事当成自己的事,带领“巾帼志愿队”对小区的孤寡老人、残疾儿童、留守儿童家庭定期开展敲门行动,上门进行义诊保健、水电气安全情况检查、打扫居住环境、捐送衣物等。

工作的这两年,我最放心不下的就是60多岁的独居老人鲁阿姨,老人没有儿女,几个哥哥年龄大了也住的离她较远。老人因年轻时受过刺激导致心智略有缺陷,情绪暴躁时还会做出半夜敲煤气管道、敲地板等扰民的行为。小区里没人愿意跟她来往,也经常投诉她,于是我经常主动给老人打电话问候或到家里看一看,聊聊天,关心她的日常生活,检查她的安全用水电气问题,我成了老人电话薄里寥寥无几的联络人之一,“有问题找园园”成了鲁阿姨的依赖和信念。我的真心也感染和带动了她的几个哥哥,给予这个妹妹更多的陪伴和关怀,使鲁阿姨的情绪一直比较稳定。

无怨无悔,在平凡的岗位上做不平凡的巾帼网格员。我是两个孩子的妈妈,丈夫工作繁忙,而我整天奔波在网格内根本没有时间和精力照顾好孩子,早出晚归更是常有的事,孩子只得托付给爷爷奶奶,疫情严重时,我经常吃住在网格,最长的一次20天不能回家。期间孩子们想我了打视频电话,我都是挂掉视频用电话回过去,因为看着视频里孩子们哭,我也会因为愧对孩子忍不住落泪,我是元德社区的守门员,守护好自己的居民是自己的职责,我用实际行动给孩子们树立了一个有责任、有担当的母亲形象。

为更好的服务辖区群众,我还坚持利用业余时间学习,通过参加市妇联及区妇联举办的技能提升培训,取得了“社工证”、“婚姻家庭咨询师”等证书,我的付出也得到了辖区居民的认可和上级的肯定,先后获得“2020年龙亭区优秀巾帼网格员”“2021年龙亭区优秀党务工作者”“2022年开封好人”“2022年开封市最美调解员”。这些荣誉既是认可,更是激励,我将不忘初心,怀着为居民解忧解难的使命,在巾帼网格员这个平凡的工作岗位上,踔厉奋发,继续践行自己的责任与担当。